À propos de cet article

• MOTEUR HAUTE VITESSE 1 000 W : Un VTT électrique de 20 pouces est équipé d'un moteur haute vitesse de 1 000 W, qui fournit suffisamment de puissance, et une vitesse maximale peut atteindre 28 mph. Il peut répondre à votre cycle quotidien et vous permettre d'atteindre votre destination facilement et rapidement.
• FOURCHE À SUSPENSION VERROUILLABLE : Les vélos électriques pour adultes utilisent une fourche à suspension avant verrouillable, un écran LCD intelligent à 5 niveaux et un phare LED. Les deux vous offrent une expérience de conduite plus fluide et plus sûre.
• BATTERIE AMOVIBLE : Le VTT est équipé d'une batterie 48 V/14 Ah, qui peut être complètement chargée en seulement 5 heures. La batterie peut être retirée pour charger ou charger sur le vélo, ne craignez pas d'être volée. Vitesse maximale de 28 mph, offrant une forte puissance à notre conduite.
• VÉLO ÉLECTRIQUE PLIABLE: Les gros pneus de 4,0 pouces conviennent à tous les terrains, résistants à l'usure, excellente adhérence et résistance au glissement. Les vélos électriques Mountain peuvent être pliés dans le coffre de la voiture.
• 3 MODES DE CONDUITE ： Le vélo électrique propose 3 modes de conduite, vélo électrique, vélo assisté et vélo normal, qui peuvent répondre à vos différents besoins de conduite. Vous pouvez retirer la batterie pour avoir un VTT standard et moins lourd.
• SERVICE CLIENT PROFESSIONNEL: La conception professionnelle de l'emballage rend le vélo parfaitement protégé. 85 % de pré-installation, vous pouvez l'installer facilement. N'hésitez pas à nous contacter chaque fois que vous avez des questions.

spécification

Informations de base:

Liste des paquets

1. ANNULATION DE COMMANDE

AVANT EXPÉDITION :

Gratuit. Veuillez contacter notre équipe de service client , et notre équipe de service client vous contactera dans les 24 heures.

APRÈS L'EXPÉDITION : Pour demander l'annulation d'une commande après son expédition, le client doit payer des frais de traitement de 15 %. Le client est également responsable des frais de retour de 200 $. Ridstar fournira une étiquette d'expédition de retour et le transporteur désigné récupérera le colis de retour. Le client peut également choisir le retour lui-même ou organiser lui-même le retour.

2. MODIFICATIONS DE COMMANDE

3. REMPLACEMENT ET RETOUR DU MODÈLE

Attention : Si un client décide d'organiser lui-même l'expédition du retour et que la demande a été confirmée par l'équipe du service client de Ridstar, il est de la responsabilité du client d'assurer la sécurité de l'expédition et le succès du retour. Le client doit choisir le service de confirmation de signature pour l'envoi, et nous lui recommandons fortement d'ajouter une assurance d'expédition supplémentaire pour le colis de retour. Ridstar ne sera pas responsable de tout dommage, perte ou autre accident lié à l'expédition organisée par le client.

Processus de retour

Étape 1 : Avant que les clients souhaitent revenir, ils doivent d'abord contacter notre équipe de service client ;

Étape 2 : Une fois convenu, nous vous fournirons une étiquette de retour.

Étape 3 : Une fois que les clients ont suivi l'étiquette de retour, ils doivent fournir des informations de suivi (y compris le numéro de suivi et l'endroit où effectuer le suivi). Le client est responsable des frais d'expédition de retour .

Étape 4 (en cas d'échange) : Une fois que nous recevons et confirmons qu'il est correct, nous expédierons le vélo qui doit être remplacé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment obtenir l'adresse de retour ?

Tous les clients qui souhaitent retourner les vélos doivent contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour. Pour les clients qui retournent les marchandises en privé sans contacter notre service client à l'avance, les clients sont responsables de toutes les pertes causées par eux-mêmes .

4. Remboursement

Une fois que notre entrepôt aura reçu le(s) produit(s) retourné(s) et vérifié qu'il répond à nos conditions de retour, nous déduirons tous les frais applicables ( nous communiquerons avec les clients par e-mail pour confirmer les frais spécifiques. ) et enverrons le remboursement restant selon les mode de paiement original du client dans 1 à 3 jours ouvrables .

Les clients sont encouragés à vérifier auprès de leur société de carte de crédit et/ou de leur banque si le remboursement n'a pas été affiché sur le compte après deux jours d'émission. Des retards peuvent survenir en raison des différentes procédures de transfert de fonds selon les institutions financières. Veuillez contacter notre service client .