Garantie vélo électrique

Merci d'avoir acheté le vélo électrique Ridstar !

Cette garantie limitée couvre tout défaut matériel ou micrologiciel dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie. Les revendeurs Ridstar ou les partenaires agréés Ridstar répareront ou remplaceront, sans frais, les produits ou pièces d'un produit qui s'avère défectueux en raison d'un dysfonctionnement matériel dans le cadre d'une utilisation et d'un entretien normaux.

Pour obtenir de l'aide, envoyez-nous un e-mail à support@ridstar.net

Cette garantie limitée est émise par Ridstar Bikes. La garantie limitée commence à compter de la date de réception ou d'achat du propriétaire d'origine (selon la date la plus récente) et sera vérifiée par Ridstar (« Date de début de la garantie »).

1. Qui est responsable des frais occasionnés lors du retour ou de la réparation ?

a) Pendant la période de garantie, Ridstar est responsable du coût de réception des produits des utilisateurs et de l'envoi du produit réparé aux utilisateurs.

b) Les frais de retour depuis l'achat seront payés par l'acheteur si le produit ne présente aucun problème de qualité ou est confirmé comme réalisable par nos ingénieurs après-vente.

2. Que ne couvre pas cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée ne couvre aucun problème causé par :

a) Conditions, dysfonctionnements ou dommages ne résultant pas de défauts de matériel ou de micrologiciel.

b) Si les problèmes surviennent lorsque la garantie est expirée, les utilisateurs peuvent toujours contacter l'équipe d'assistance en ligne Ridstar ou les revendeurs Ridstar ou les partenaires agréés Ridstar pour résoudre les problèmes au prix du matériel (aucun coût de main-d'œuvre requis si le produit est vendu directement par Ridstar )

c) Le produit demandé pour la garantie n'a pas de preuve d'achat/facture/reçu associé, ou aucun revendeur Ridstar agréé ne permet de le confirmer

d) L'abus de la politique de la boutique en ligne d'un tiers ou des conditions de la politique de garantie Ridstar sera exclu de l'obtention du service de garantie officiel de l'équipe d'assistance Ridstar

Produits sous garantie

Produit	Garantie
Vélo de montagne électrique pliable à gros pneus Ridstar DC26 2000 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo de montagne électrique à gros pneus Ridstar G20	garantie de deux ans, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique pliable Ridstar G20	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo de montagne électrique Ridstar H20 1000W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo de montagne électrique à gros pneus Ridstar H20 1200 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique pliable Ridstar H20	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique pliable Ridstar H20Pro	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo de montagne électrique pliable à gros pneus Ridstar MN26 1500 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20 1000 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur, garantie constructeur d'un an.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20 1200 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20 1500 W	garantie d'un an, comprenant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur, et une garantie fabricant d'un an.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20 750 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20Pro 2000 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20PRO 2000 W	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.
Vélo électrique à gros pneus Ridstar Q20 1500 W amélioré	garantie d'un an, incluant une garantie d'un an sur le moteur, la batterie et le chargeur.