About this item

• [𝐔𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐒𝐭𝐲𝐥𝐞 & 𝐒𝐩𝐨𝐫𝐭𝐬 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐨𝐧] - This electric bike for adults features a unique & imaginative design, complete with a cool bike headlight for optimal safety during night rides. The saddle is both delicate & soft, with a strengthened pole & hollowed-out bracket that creates a thrilling sports adventure experience. You'll turn heads with this bike & be the envy of others. Join us & try out the fashion trend.
• [𝟏𝟎𝟎𝟎𝗪 𝗛𝗶𝗴𝗵-𝗦𝗽𝗲𝗲𝗱 𝗠𝗼𝘁𝗼𝗿 & 29''𝘅2.1 𝗧𝗶𝗿𝗲𝘀] - The e-bike features a powerful 1000W brushless motor, reaching speeds up to 34 mph with a torque of 80nm. It effortlessly handles steep slopes up to 35°. With 29''x 2.1 tires, it's suitable for all terrains, including snow, beach, mountain, and city roads. The Shimano 7-speed system ensures precise and responsive gear shifting.
• [𝟯 𝗥𝗶𝗱𝗶𝗻𝗴 𝗠𝗼𝗱𝗲𝘀 & 𝗟𝗼𝗻𝗴 𝗗𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝗰𝗲] - The electric dirt bike for adults offers three riding modes: pure electric, electric assist, and pedal. It features a removable 48V 15.6AH lithium-ion battery, providing a range of up to 50 km in pure electric mode and up to 70 miles in pedal assist mode. The UL-certified battery incorporates BMS security protection and power-saving capabilities. With a fast charging time of 4-6 hours at 3A, you can quickly get back on the road.
• [𝗙𝘂𝗹𝗹 𝗦𝘂𝘀𝗽𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 & 𝗛𝘆𝗱𝗿𝗮𝘂𝗹𝗶𝗰 𝗗𝘂𝗮𝗹 𝗕𝗿𝗮𝗸𝗲𝘀] - The front suspension fork is strengthened by 100%, making it easier for you to navigate rough terrains. The rear hydraulic shock absorber offers superior performance compared to mechanical models. The hydraulic dual brakes system reduces the average braking distance by 50% compared to mechanical brakes, ensuring a safer ride even in wet weather conditions.
• [𝗘𝗮𝘀𝘆 & 𝗦𝗮𝗳𝗲 𝗥𝗶𝗱𝗶𝗻𝗴] - The adult electric dirt bike features an advanced LCD that provides real-time metrics, adjustable parameters, and various trip-tracking options. With bright LED headlights and IP5 waterproof protection, you can enjoy safe riding in diverse road conditions. The bike has a maximum load capacity of 330 lbs.
• [𝗙𝗲𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲𝘀 & 𝗔𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀𝗼𝗿𝗶𝗲𝘀] - The electric mountain bike also features a multi-function LCD, high brightness front light, and tail light for enhanced safety. With 90% pre-assembly, installation is a breeze.
• [𝗢𝗻𝗲-𝗬𝗲𝗮𝗿 𝗪𝗮𝗿𝗿𝗮𝗻𝘁𝘆] - Our products come 90% pre-assembled and include a 𝟭-𝘆𝗲𝗮𝗿 warranty on the motor, battery, and charger.

Q20 Lite Fat Tire Electric Bike——Enhance Your Cycling Experience!

• Model Number: S19Pro
• Motor: 1000W Motor
• Wheel Diameter: 29 inch
• Battery: 48V/15.6Ah
• Max Load: 330lbs
• Max Speed:34mph
• Riding Range: 35miles (pure e-bike mode) to 55miles (assist mode)
• Brake: Mechanical Disc Brakes
• Gear Shift System: Shimano 7-speed Transmission System
• Charging Time: About 5-7 Hours

1. ANNULATION DE COMMANDE

AVANT EXPÉDITION :

Gratuit. Veuillez contacter notre équipe de service client , et notre équipe de service client vous contactera dans les 24 heures.

APRÈS L'EXPÉDITION : Pour demander l'annulation d'une commande après son expédition, le client doit payer des frais de traitement de 15 %. Le client est également responsable des frais de retour de 200 $. Ridstar fournira une étiquette d'expédition de retour et le transporteur désigné récupérera le colis de retour. Le client peut également choisir le retour lui-même ou organiser lui-même le retour.

2. MODIFICATIONS DE COMMANDE

3. REMPLACEMENT ET RETOUR DU MODÈLE

Attention : Si un client décide d'organiser lui-même l'expédition du retour et que la demande a été confirmée par l'équipe du service client de Ridstar, il est de la responsabilité du client d'assurer la sécurité de l'expédition et le succès du retour. Le client doit choisir le service de confirmation de signature pour l'envoi, et nous lui recommandons fortement d'ajouter une assurance d'expédition supplémentaire pour le colis de retour. Ridstar ne sera pas responsable de tout dommage, perte ou autre accident lié à l'expédition organisée par le client.

Processus de retour

Étape 1 : Avant que les clients souhaitent revenir, ils doivent d'abord contacter notre équipe de service client ;

Étape 2 : Une fois convenu, nous vous fournirons une étiquette de retour.

Étape 3 : Une fois que les clients ont suivi l'étiquette de retour, ils doivent fournir des informations de suivi (y compris le numéro de suivi et l'endroit où effectuer le suivi). Le client est responsable des frais d'expédition de retour .

Étape 4 (en cas d'échange) : Une fois que nous recevons et confirmons qu'il est correct, nous expédierons le vélo qui doit être remplacé dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Comment obtenir l'adresse de retour ?

Tous les clients qui souhaitent retourner les vélos doivent contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour. Pour les clients qui retournent les marchandises en privé sans contacter notre service client à l'avance, les clients sont responsables de toutes les pertes causées par eux-mêmes .

4. Remboursement

Une fois que notre entrepôt aura reçu le(s) produit(s) retourné(s) et vérifié qu'il répond à nos conditions de retour, nous déduirons tous les frais applicables ( nous communiquerons avec les clients par e-mail pour confirmer les frais spécifiques. ) et enverrons le remboursement restant selon les mode de paiement original du client dans 1 à 3 jours ouvrables .

Les clients sont encouragés à vérifier auprès de leur société de carte de crédit et/ou de leur banque si le remboursement n'a pas été affiché sur le compte après deux jours d'émission. Des retards peuvent survenir en raison des différentes procédures de transfert de fonds selon les institutions financières. Veuillez contacter notre service client .