Versandbedingungen

Bei Ridstar schätzen wir jeden einzelnen Kunden und die Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir versuchen unser Bestes, den Prozess zu beschleunigen, damit Ihr Paket so schnell wie möglich eintrifft. Ihre Geduld wird sehr geschätzt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wir bieten lokale Versanddienste von UPS, USPS, FedEx oder DHL an. Keine Steuer erforderlich . Bitte überprüfen Sie den Versandbereich unten. Wir liefern möglicherweise nicht an bestimmte Orte oder benötigen zusätzliche Versandkosten.

Hinweis: Der Verkauf von E-Bikes an Personen unter 18 Jahren ist nicht gestattet. Minderjährige MÜSSEN beim Fahren von Eltern oder Erwachsenen begleitet werden.

KOSTEN & REISEZIELE

Derzeit bieten wir KOSTENLOSEN Versand nur in die unteren 48 Staaten der USA an. Wir versenden NICHT an Postfächer oder APO, AK, HI, PR.

Wir bieten zwei Versandmethoden in folgende Länder an.

Vereinigte Arabische Emirate, Österreich, Australien, Belgien, Schweiz, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Sonderverwaltungszone Hongkong, Irland, Israel, Italien, Japan, Südkorea, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Polen, Portugal, Schweden, Singapur, Kanada.
Versandart Zustand Preis
Expressversand —
350,00 USD – jetzt bestellen
Standardversand —
250,00 USD

VERSAND VON

Lokale Lager in den USA / Lokales Lager in Polen

LIEFERDAUER

Bestellungen, die vorrätig sind, werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen versandt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Bitte rechnen Sie mit 7-14 Werktagen, bis Ihre Sendung bei Ihnen eintrifft.

VERSANDÄNDERUNGEN

KEINE GEBÜHR für die Adressänderung, BEVOR wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.

Es werden 20 USD berechnet, wenn die Logistikinformationen während des Transports zeigen, dass die Änderung bei FedEx erfolgreich war.

Für die Stornierung der Bestellung nach dem Versand des Pakets werden 200 $ berechnet .

Wenn der Kunde das Paket nicht annimmt oder das Paket nicht zugestellt wird, werden 200 $ berechnet.

Wenn das Paket bereits erfolgreich an die ursprüngliche Adresse zugestellt wurde, werden 200 $ berechnet.

AUFFÜLLGEBÜHR

Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen. In diesem Fall werden Ihnen 15 % der E-Bike-Kosten als Stornierungsgebühr berechnet.
Der Kunde trägt außerdem die Rücksendekosten in Höhe von 200 USD. Ridstar stellt ein Rücksendeetikett zur Verfügung und der angegebene Spediteur holt das Rücksendepaket ab.
Bei genehmigten Rücksendungen defekter Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Unser Kundenservice muss hierüber so früh wie möglich informiert werden.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Zubehör, bei dem es sich nicht um Qualitätsprobleme handelt.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie können Ihre Bestellung sowie die Versand- und Bearbeitungsinformationen verfolgen, wenn Sie ein Konto bei ridstar.net registriert haben. Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung dennoch hier mit Ihrer Bestellnummer verfolgen. Für weitere Versandinformationen senden Sie eine E-Mail an support@ridstar.net . Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Freundliche Hinweise:

1. Die Lieferzeiten können durch unterschiedliche Zollabfertigungszeiten oder Feiertage beeinflusst werden. Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der oben genannten Fristen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe.

2. An Feiertagen können die Lieferzeiten variieren, da Hersteller und Kurierdienste zu diesen Zeiten ihren Betrieb einschränken. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Service wird unmittelbar nach jedem Feiertag wieder aufgenommen.

3. Es kann einige Tage nach dem Versand der Bestellung dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer im System des Kuriers aktiviert wird. Wenn die Informationen nicht auf der Website des Kuriers angezeigt werden, versuchen Sie es bitte später erneut.

4. Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten basieren auf Daten aus früheren Bestellungen. Es handelt sich um ungefähre Angaben, die nur als Referenz dienen.

5. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von FedEx oder anderen Paketdiensten verantwortlich sind.

6. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden und den Versand zu kaufen. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel erhalten, den Sie zurückgeben möchten. Weitere Informationen zu unserer eingeschränkten Garantie und unserem Reklamationsprozess finden Sie in unseren Bedingungen zur eingeschränkten Garantie, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen werden und einen Teil dieser Bedingungen bilden.